1. IntroductionLa protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lors de votre réservation et de votre séjour à la Résidence Palace Expo.
2. Collecte des données personnellesDans le cadre de la gestion de votre réservation et de votre séjour à la Résidence Palace Expo, nous collectons des informations personnelles, notamment votre nom, vos coordonnées (adresse, e-mail, numéro de téléphone), les détails de votre réservation (dates de séjour, nombre d'occupants, etc.), ainsi que les informations de paiement (carte bancaire, compte bancaire, etc.). Nous recueillons également toute autre information nécessaire à la bonne gestion de votre séjour.
3. Utilisation des données personnellesNous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes : gérer votre réservation et votre séjour, vous fournir des informations relatives à votre séjour (confirmation de réservation, informations sur les équipements, etc.), assurer le bon fonctionnement de nos services et de notre établissement, vous contacter en cas de besoin (modifications de réservation, informations importantes sur votre séjour, etc.) et respecter nos obligations légales et contractuelles.
4. Partage des données personnellesVos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires et prestataires de services de confiance, uniquement dans le cadre de la gestion de votre séjour. Ces partenaires peuvent inclure :Les prestataires de paiement pour la gestion des transactions. Les fournisseurs de services nécessaires à l'amélioration de votre séjour (service de ménage, maintenance, etc.). En dehors de ces situations, vos données ne seront pas partagées sans votre consentement explicite, sauf si la loi l'exige (par exemple, en cas de demande des autorités compétentes).
5. Protection des données personnellesNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Cependant, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée.
6. Durée de conservation des donnéesNous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre séjour, ainsi que pour répondre à nos obligations légales et réglementaires. Une fois ces périodes écoulées, vos données seront supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits concernant vos données personnellesConformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées, et, lorsqu'elles le sont, accéder auxdites données ainsi qu'à certaines informations complémentaires.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou l'ajout de données incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données ou lorsque le traitement est illicite.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, y compris au profilage.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@residence-palace-expo.be.
8. Modifications de la politique de confidentialitéNous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site internet avec la date de mise à jour.
Date de mise à jour: 01/01/2025
