Bienvenue à la Résidence Palace Expo.
Afin de garantir un séjour agréable pour tous, merci de prendre connaissance des conditions générales suivantes :
1. Réservation et paiement
- Une réservation est considérée comme confirmée dès la validation du paiement.
- Les réservations ne sont ni annulables, ni modifiables, ni remboursables.
- En cas de non-présentation à la date prévue, la totalité du montant sera conservée.
2. Check-in et check-out
- Merci de nous informer en cas de retard d'arrivée.
- Tout départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.
3. Équipements et utilisation des lieux
- Il est interdit de déplacer ou d'emporter les équipements. Toute détérioration ou disparition sera facturée.
- L’utilisation du jacuzzi est soumise aux règles suivantes :
(1) Ne pas manger, boire ou jeter d’objets dans le jacuzzi.
(2) Limitez l’accès à 4 personnes à la fois.
(3) Des frais de nettoyage ou réparation peuvent s’appliquer en cas de non-respect.
4. Occupation des lieux
- Le nombre d’occupants ne doit pas dépasser celui indiqué lors de la réservation. Toute personne supplémentaire non déclarée entraînera des frais additionnels.
5. Règlement intérieur
Pour préserver le confort de tous :
- Interdiction de fumer : Dans les chambres et espaces communs (sauf zones désignées).
- Animaux : Non admis, sauf exception préalablement validée.
- Respect du calme : Entre 23h et 7h. Toute nuisance excessive peut entraîner des pénalités ou une expulsion sans remboursement.
6. Caution et facturation des dégâts
- Tout dommage ou équipement manquant sera facturé selon sa valeur ou les frais de réparation.
7. Responsabilité
- La résidence décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage concernant vos biens personnels.
- Les clients sont responsables des dégâts causés à l’établissement.
8. Hygiène et sécurité
- L’introduction de substances dangereuses ou illégales est strictement interdite.
- Respectez les consignes de sécurité affichées dans les chambres et parties communes.
- Le jacuzzi doit être utilisé de manière conforme aux règles pour garantir votre sécurité.
9. Dispositions légales
- Ce règlement est soumis aux lois en vigueur en Belgique.
- En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles de Grimbergen.
- Tout manquement aux présentes conditions peut entraîner une expulsion immédiate sans remboursement.
10. Données personnelles
- Vos données personnelles sont collectées uniquement pour faciliter la gestion de votre séjour. Elles ne seront pas partagées avec des tiers sans votre accord, conformément aux réglementations en vigueur.
11. Acceptation des conditions
- En validant votre réservation, vous acceptez sans réserve l’intégralité de ces conditions générales et du règlement intérieur.
Nous vous remercions de votre coopération et vous souhaitons un excellent séjour.
L’équipe de la Résidence Palace Expo
